| NO.1 |
수선/제품문의 및 접수방법 |
A.구입매장이나 가까운 샤트렌 매장으로 접수해 주시거나 방문이 힘든 경우 본사 고객상담실 (1599-7222)로
문의하시면 조치해드리겠습니다.
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| NO.2 |
수선소요기간 |
A.평균 7일정도 소요되며 가죽류 등 특별한 유형의 수선이나 수선기간중 간혹 연휴가 있을 경우에는 기간이 다소 지연될 수 있으니
이점 양해해 주시기 바랍니다.
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| NO.3 |
수선 처리 결과 확인 |
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A.A/S접수시 받으셨던 수선의뢰표에 기재된 수선의뢰번호,매장명,고객명,제품번호를 고객상담실로 알려주시면 확인 가능합니다.
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| NO.4 |
교환/환불 규정 |
A.1) 교환, 반품(환불)은 구매 후 7일 이내만 가능합니다.
2) 교환, 반품시에는 반드시 구매 영수증을 제시 바랍니다.
3) 착용하신 제품은 교환, 반품(환불이)되지 않습니다.
4) 타 매장 구매제품은 반품(환불)불가, 동일제품에 한해서만 교환 가능합니다.
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| NO.5 |
보풀제거 |
A.구입매장이나 가까운 샤트렌 대리점에 맡겨주시면 매장에 비치된 보풀제거기로 깨끗이 정리해서 드립니다만,
전체적으로 심하게 발생된 경우라면 상담실에서 실물 검토 후 교환여부를 알려드립니다.
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| NO.6 |
수선 안내 |
A.수선은 품질보증기간 1년동안 무상,(구매 시점)
1년 이상은 유상으로 진행 되며, 사이즈 조정은 수선불가 합니다
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